Polisi Rasmi

Dasar Privasi

Perlindungan Data Peribadi & Keselamatan Maklumat

Maklumat Perniagaan

Nama Syarikat:

QLIK MEDIA NETWORK

No. Pendaftaran SSM:

201403112721 (00234124-A)

Email Sokongan:

team@qlikmedia.my

Di Qlik Media Network, kami berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi dan hak privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan sebaliknya mengendalikan maklumat anda.

1

Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela kepada kami apabila:

  • Mendaftar untuk Perkhidmatan: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, alamat pengiriman
  • Melakukan Pembelian: Maklumat pembayaran (nomor kad kredit/debit), alamat pengebilan, alamat pengiriman, riwayat pembelian
  • Pendaftaran Domain & Hosting: Maklumat domain (nama pemilik, alamat email pemilik, nombor telefon), data WHOIS
  • Menghubungi Sokongan: Nama, emel, nombor telefon, isi perkara pertanyaan, dan sebarang dokumen yang anda sertakan
  • Kempen Pemasaran (Iklan Online): Minat, demografi, data geolokasi (jika dibenarkan), maklumat tingkah laku browsing
Maklumat Teknikal Automatik: Alamat IP anda, jenis penyemak imbas, halaman yang anda lawati, masa lawatan, dan cookie yang tersimpan di peranti anda.
2

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

  • Memproses Akaun & Transaksi: Untuk memfasilitasi pendaftaran akaun, pemprosesan pembayaran, dan pengurusan pesanan
  • Penghantaran Produk: Untuk menghantar e-book, pautan muat turun, kunci akses, dan produk digital lain kepada anda
  • Pengurusan Domain & Hosting: Untuk mengaktifkan, mengurus, dan menyelenggara domain dan perkhidmatan hosting anda
  • Sokongan Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan anda, menyelesaikan masalah teknikal, dan memberikan bantuan sokongan
  • Perkhidmatan Web & Aplikasi: Untuk membangun, mengurus, dan mengekalkan aplikasi berbasis web khusus untuk anda
  • Pengurusan Kempen Iklan: Untuk melaksanakan kempen iklan dalam talian, menjejaki keputusan, dan mengoptimalkan prestasi iklan
  • Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar kemas kini produk, promosi khusus, dan kandungan pemasaran (hanya jika anda bersetuju)
  • Pengurusan Risiko & Kepatuhan: Untuk mengelakkan penipuan, menguat kuasa syarat penggunaan, dan mematuhi undang-undang berkenaan
3

Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan vendor pihak ketiga yang dipercayai yang melakukan perkhidmatan untuk kami:

Penyedia Diperoleh Lesen

  • Pintu Gerbang Pembayaran: CHIP, Stripe, Billplz, SenangPay, atau penyedia pembayaran Malaysia lain (untuk memproses transaksi kad kredit)
  • Pendaftar Domain: MYNIC, Namecheap, atau pendaftar domain awam lain (untuk pengurusan domain)
  • Penyedia Pengehosan Web: AWS, Cloudflare, atau pembekal pengehosan profesional lain
  • Servis Kurier: Pos Malaysia, GDEx, J&T, atau penghantar lokal bagi penghantaran buku fizikal
  • Alat Analitik: Google Analytics, Facebook Pixel (untuk penjejakan prestasi dan pengurusan iklan)

Semua vendor pihak ketiga ini berkomitmen untuk melindungi kerahsiaan data anda dan hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah kami arahkan.

4

Keselamatan Data & Enkripsi SSL

Kami mengambil keselamatan data anda dengan serius:

Teknologi Keselamatan Kami

  • Enkripsi SSL/TLS: Semua data sensitif (nombor kad kredit, kata laluan, maklumat peribadi) dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa dalam transit
  • HTTPS Wajib: Seluruh laman web kami menggunakan HTTPS (bukan HTTP biasa)
  • Penyimpanan Selamat: Data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall dan perlindungan DDoS
  • Akses Terkawal: Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi anda
  • Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan dan ujian penetrasi secara berkala

Nota: Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan industri terkemuka, tidak ada sistem yang 100% selamat. Jika anda percaya maklumat anda telah dicuri, sila hubungi kami dengan segera.

5

Kepatuhan PDPA (Personal Data Protection Act)

Qlik Media Network mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

  • Tujuan Terbatas: Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam dasar ini
  • Persetujuan Anda: Kami meminta persetujuan eksplisit sebelum mengumpul atau menggunakan data peribadi anda
  • Akses & Pembetulan: Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau menghapus maklumat peribadi anda
  • Penyimpanan & Penghapusan: Kami hanya menyimpan data selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan
  • Permohonan: Anda boleh memohon untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dengan mengklik pautan "Berhenti Langganan" dalam emel kami atau menghubungi kami
6

Cookie & Penjejakan Teknologi

Laman web kami menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa:

  • Cookie Penting: Membantu anda log masuk, menguruskan akaun, dan memproses pembayaran
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami
  • Cookie Pemasaran: Untuk menyampaikan iklan yang berkaitan dan memahami keberkesanan kempen (boleh dilumpuhkan)

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda atau memilih untuk tidak menerima cookie pemasaran tertentu.

7

Hak Anda & Permintaan Privasi

Anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda
  • Hak Pembetulan: Meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat yang tidak tepat
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data anda (tertakluk pada kekangan undang-undang)
  • Hak Pembatalan Persetujuan: Membatalkan persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa
  • Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemprosesan data untuk pemasaran langsung

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di team@qlikmedia.my dengan butiran permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari.

8

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami boleh mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, persyaratan undang-undang, atau sebab-sebab lain. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan menghantar pemberitahuan kepada emel anda atau dengan menonjolkan perubahan di halaman ini.

© 2024 Qlik Media Network - 201403112721 (00234124-A)

Untuk soalan mengenai dasar privasi ini, hubungi: team@qlikmedia.my

Dasar ini terakhir dikemaskini pada: 6 Mac 2026